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Que signifie le leadership ? De quoi parle-t-on avec la notion de respect dans le Lean management ? Les réponses de Michael Ballé
Comment améliorer le service rendu au client, tout en développant les managers et collaborateurs ? La réponse par Frank Grouhel de MAAF Assurances :
Comment le lean se décline dans les bureaux au sein d’une entreprise industrielle qui fait du lean dans l’usine depuis des années. La réponse avec Eric Prevot de Watts Socla.
Un exemple de démarche lean dans un cabinet d’expertise comptable par Véronique Blanc
Michèle Haxaire et Lucile Delpy racontent les saisons 1 et 2 du feuilleton Lean Office chez Steelcase