Regardez la présentation de Stéphane Boyer, Directeur Kaizen et Relations Clientèle de Toyota France : “De la voix du client à l’amélioration des processus”, dans son intégralité.
Pour la Direction générale de la Modernisation de l’Etat : Arnaud Lacaze, Chef du service Projets et Gabriel Chenevoy, Directeur de projet
Consultez le compte-rendu de leur présentation : « Une administration à visage humain. Méthode Lean pour améliorer la qualité de l’accueil »
Giuseppe Matarazzo de Findomestic, groupe BNP Paribas : « Déployer le Lean lors d’un rachat d’entreprise »
Lire le compte rendu de sa présentation
La présentation « Manager par les chiffres dans les organisations Lean » par Marie-Pia Ignace de l’Institut Lean France
La présentation d’Yves Caseau, Directeur Général Adjoint Technologies, Services et Innovation de Bouygues Telecom « Lean Entreprise 2.0 – Transformer l’entreprise par la maîtrise des processus »
La session de Michael Ballé,« Le Lean comme modèle de développement personnel »
Lean management dans les Services 