Archives de catégorie : Uncategorized

Qu’apporte le Lean à une société de services en efficacité énergétique (chauffage, climatisation) ? Comment le recours au gemba aide le top management à comprendre les difficultés des clients et des collaborateurs ? Explications de Sylvain Nicaise, directeur de la … Lire la suite →

Réservez votre place pour la 9e édition des journées thématiques Lean dans les services et les fonctions support. Cette journée d’échange et de partage d’expérience se déroulera à la Maison internationale de la cité universitaire (Paris 14e). Découvrez le pré-programme … Lire la suite →

Le programme complet des masterclasses du 5 juillet et de la journée thématique Lean dans les Services et les Fonctions Support du 6 juillet est disponible ici. Venez découvrir les témoignages de Auchan, APHP, Sarenza, Daher, La Poste, Cadiou… Les inscriptions … Lire la suite →

Caroline Trudel est un exemple à suivre : « responsable des gens » dans la PME Alliance, elle explique comment elle pratique le lean dans sa fonction de RH et sa vision de la gestion des ressources humaines   Frank Guillaume est … Lire la suite →

L’Institut Lean France lance une académie Lean Office et Lean dans les Services en septembre 2015.  Découvrez le programme ici

En à peine sept ans, depuis la 1ère journée Lean Services, le Lean s’est diffusé très largement des usines aux activités aux services externes, vers les clients, et internes, vers les collaborateurs. Mais de quel Lean parle-t-on ? Le Lean … Lire la suite →

Les fonctions support (Comptabilité, Achats, Ventes, Informatique, RH ..) adoptent le lean pour s’affranchir des silos d’expertise et favoriser la fluidité de l’information. A l’opposé d’une approche financière des fonctions support (réduction des coûts pour un gain à court terme), … Lire la suite →

Lean et Services : satisfaction au travail et respect des personnes La 5ème journée « Lean et Services 2012 » organisée par l’Institut Lean France a rassemblé en juin dernier, des managers, des experts et des opérateurs impliqués dans une … Lire la suite →