Leadership et Respect par Michael Ballé

Retrouvez la présentation de Michael Ballé à la journée Lean Services 2015, scindée en 6 parties.

Leadership, respect et le challenge que nous impose Toyota

Comment définir le succès ?

Comment engager les collaborateurs dans leur propre développement ?

Comment développer le travail en équipe

La stratégie Lean dans les services

Redéfinir le succès

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Les défis posés aux managers par une démarche Lean : visionnez la présentation de Frank Guillaume

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Journée Lean dans les Services et les Fonctions Support 2015 : les présentations sont en ligne !

Caroline Trudel est un exemple à suivre : « responsable des gens » dans la PME Alliance, elle explique comment elle pratique le lean dans sa fonction de RH et sa vision de la gestion des ressources humaines

 

Frank Guillaume est directeur général adjoint de BCA Expertise : découvrez son point de vue sur les défis d’une démarche Lean

 

Que signifie le leadership ? De quoi parle-t-on avec la notion de respect dans le Lean management ? Les réponses de Michael Ballé

 

Comment améliorer le service rendu au client, tout en développant les managers et collaborateurs ? La réponse par Frank Grouhel de MAAF Assurances :

 

Comment le lean se décline dans les bureaux au sein d’une entreprise industrielle qui fait du lean dans l’usine depuis des années. La réponse avec Eric Prevot de Watts Socla.

 

Un exemple de démarche lean dans un cabinet d’expertise comptable par Véronique Blanc

 

Michèle Haxaire et Lucile Delpy racontent les saisons 1 et 2 du feuilleton Lean Office chez Steelcase

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Découvrez l’Académie Lean Office et Lean Services 2015

L’Institut Lean France lance une académie Lean Office et Lean dans les Services en septembre 2015.  Découvrez le programme ici

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Journée Lean Services le 8 juillet : De quel Lean parle-t-on ?

En à peine sept ans, depuis la 1ère journée Lean Services, le Lean s’est diffusé très largement des usines aux activités aux services externes, vers les clients, et internes, vers les collaborateurs.

Mais de quel Lean parle-t-on ? Le Lean est-il une méthode de plus d’organisation du travail et de réduction des coûts ? Un investissement sur la compétence des collaborateurs, pour développer des services de meilleure qualité ? Ou porte-t-il une révolution agile dans la façon de voir son business, depuis l’orientation client jusqu’aux partenariats avec les employés et fournisseurs ?

La journée Lean Services 2015 aborde ces sujets sous 4 angles :

  • partagez le point de vue des dirigeants : pourquoi décident-ils d’engager leur entreprise dans une transformation lean ? Qu’en tirent-ils, y compris à titre personnel ?
  • découvrez la transition lean du point de vue des RH : DRH lean, comment cela se pratique -t-il ?
  • réfléchissez à la mise en œuvre : pilotes lean dans les services, comment ont-ils posé leurs interventions ? Comment ont-ils été accueillis ? Ont-ils réussi ?
  • et enfin co-construisez une synthèse : participez aux tables rondes, choisissez un sujet, apportez vos questions et vos témoignages et partagez le tout avec votre groupe.

Exemples de sujet : Lean et manageurs intermédiaires, comment les intégrer ? L’amélioration est infinie – du projet à une nouvelle culture ; Les mots pour le dire : comment parle-t-on du lean en interne ? ROI des démarches lean – exemples de mesure ; Transformation lean : que peut-on attendre de l’informatique ?

Réservez votre place dès à présent en vous inscrivant ici

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7 juillet 2015 : Masterclass Le Lean management dans les fonctions support, animée par Catherine Chabiron

Les fonctions support (Comptabilité, Achats, Ventes, Informatique, RH ..) adoptent le lean pour s’affranchir des silos d’expertise et favoriser la fluidité de l’information.
A l’opposé d’une approche financière des fonctions support (réduction des coûts pour un gain à court terme), cette masterclass vous permettra de découvrir des illustrations très concrètes de l’apport positif du Lean management dans les bureaux et de l’alignement efficace de l’ensemble de l’entreprise qui en résulte. Les concepts du lean s’appliquent en effet aussi bien aux flux de données et de documents qu’aux flux de pièces dans l’usine.

Pourquoi s’inscrire ? La Master Class, par le biais d’illustrations concrètes, permettra aux Managers de Fonctions support, Lean managers :

  • D’acquérir une vision d’ensemble des outils et concepts du Lean appliqués dans les Fonctions support
  • De se doter d’outils et d’approches sur ce qui est rapidement transposable dans leur activité
  • De réfléchir à l’approche managériale sous-jacente et les changements qu’elle implique

Cette masterclass alternera présentations, cas pratiques et discussions.

Les grandes étapes de la journée :

  1. Pourquoi du Lean dans les Fonctions Support ?
  2. Qui est le client des Fonctions Support ?
  3. Juste à Temps
  4. Jidoka
  5. Kaizen + Respect : quel changement managérial ?

Cette masterclass sera animée par Catherine Chabiron, Lean Office Sensei. Catherine a été pendant 10 ans Directeur Lean Office de Faurecia, un des plus gros équipementiers automobiles au monde, et a été au cœur de la transformation lean des Fonctions support. Catherine est également un membre très actif de l’Institut Lean France et enseigne au CES Lean Management de Telecom ParisTech.

Inscrivez-vous ici.

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7 juillet 2015 Masterclass « Réussir votre programme Lean » animée par Cécile Roche

Qui croire ? « Le Lean est applicable partout », « Le Lean, c’est pour la production de grande série » : voilà le genre de phrases contradictoires qu’on peut entendre sur le Lean management aujourd’hui. Avec le recul, on se rend compte que le Lean est beaucoup plus qu’applicable partout, c’est véritablement une approche de management qui permet d’engager la transformation des entreprises, mais surtout ensuite de maintenir une dynamique de progrès. Par une approche originale pour les managers, aller sur le terrain pour découvrir comment les objectifs clés de l’entreprise font face à la réalité des  faits, par un travail outillé sur les façons quotidiennes de travailler, qui va permettre un changement profond des comportements, le Lean est au cœur de la stratégie. Le Lean : comment apprendre à surfer la vague plutôt que de vouloir la contenir …

Pourquoi s’inscrire ? Vous êtes top managers, project managers, Lean managers,

  • Vous avez vu l’intérêt des approches Lean en Production, en Office, en Ingénierie, mais vous cherchez comment le Lean peut être une réponse plus globale ?
  • Vous cherchez le lien que vos financiers vous réclament avec vos enjeux de business ?
  • Vous avez besoin d’exemples concrets ?

Cette masterclass vous apportera les réponses à ces questions dans une alternance de présentations, cas pratiques et discussions. Les grandes étapes de la journée :

  1. Où en êtes-vous dans votre démarche Lean ? Quelles sont les questions majeures que vous vous posez ?
  2. Lean et Business, comment faire le lien :
    • brève présentation du Lean accounting
    • Lean et finance, des objectifs communs, un vocabulaire différent
  3. Lean et stratégie, une approche différente qui marie la vision et l’approche de terrain : une vision d’hélicoptère
  4. Tout le monde peut-il devenir Lean ? Des exemples…
    • penser l’entreprise comme un flux du client vers le client : qui est le client ?
    • Lean et commerce
    • Lean et fonctions support
    • Lean et ingénierie
    • Lean et production

Cette masterclass sera animée par Cécile Roche, directrice Lean, Agile et Performance Industrielle du groupe Thales. Après avoir eu un parcours « classique » d’ingénieure en électronique, elle a piloté de nombreux projets d’amélioration puis a été en charge du pilotage des Opérations de plusieurs Unités Techniques. C’est dans ce cadre qu’elle a commencé à implémenter le Lean management en 2006, d’abord dans une des divisions  du groupe. Depuis 2010, elle construit, déploie et soutient la démarche Lean, principalement en  production et en ingénierie pour l’ensemble du groupe Thales (plus de 100 sites). A ce titre, elle anime un réseau de correspondants « monde » et elle est responsable du parcours certifiant des acteurs du Lean. Elle est membre de l’Institut Lean France et certifiée par Telecom ParisTech (Certificat Etudes Spécialisé en Lean Management 2011). Elle est aussi formée au coaching  (Alter&Coach, 2012). Elle a publié en 2013 le « Petit Guide Lean à l’usage des managers » (l’Harmattan), aujourd’hui traduit en Anglais.

Les inscriptions sont ouvertes ici

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